常見問題

關於交通

活動集合地點在哪裡?
烏石港遊艇碼頭。

  • 國光客運:
    從台北捷運圓山站或南港展覽館站搭乘1877車次到達總站烏石港後,再步行5分鐘至遊艇碼頭。時刻表請按此查詢

 

  • 國道自駕:
    國道五號至頭城交流道下右轉,往北行駛約15~20分鐘,過蘭陽博物館後即可看到標示「烏石港」之路口,右轉到底即是遊艇碼頭。周遭設有停車場。

 

  • 宜蘭勁好行-市區公車:
    可搭乘火車至頭城站或礁溪站再轉乘公車131車次至烏石港站下車;
    亦可搭乘葛瑪蘭客運或首都客運至礁溪轉運站再轉乘公車131車次至烏石港站下車。
    公車131車次:時刻表請按此查詢
你們有提供台北市到烏石港遊艇碼頭的接送服務嗎?
您可以選擇加購接送服務。請於三日內提供人數,我們將報價後為您安排。
活動的集合時間是幾點?
  • 上午場的包船時間為7:00至中午12:00點,集合間時間為6:30。
  • 下午場的包船時間為13:00至中午18:00,集合間時間為12:30。
集合地點有停車場嗎?
有的。

關於行程及活動安排

活動的時間為幾小時?
5小時。
烏石港到龜山島牛奶海的活動行程為何?
  • 行前安全宣導
  • 出航前往龜山島牛奶海域
  • 於平靜水域下海玩SUP及各類水上充氣玩具
  • 後花園水域內海上野餐。請自行攜帶餐點或可以另外加購中午餐點、下午茶或酒精類飲料。請於三天前預定。
  • 返航回烏石港遊艇碼頭
從烏石港出航到龜山島牛奶海及返航的航行時間為多久?
約1小時。
在牛奶海可以停留多久?可以下牛奶海嗎?
牛奶海依每天海流不同呈現的樣貌也都不同,且牛奶海區域海流有時比較強,船長當天出海會先開往牛奶海視情況而定,若當天海流不適合在牛奶海下水,會更改到龜尾比較沒有浪的地方下水。
可以浮潛/自潛嗎?
可以,可以自備裝備或與船長、水手租借。
若有自潛需求,須有與Aida 2同等的潛水證照,必須依照潛伴制度,才允許進行自潛活動。
有提供SUP供使用嗎?
有的,我們免費提供2組SUP供使用。

關於船上設備及服務

船上可以放置行李嗎?
可以。請使用軟袋背包,禁止硬質提箱,避免刮傷船上柚木甲板。
可以帶寵物上船嗎?
可以,需酌收清潔費500元/隻,並禁止進入室內船艙。請主人多加留意船上安全與設施維護。
船上有洗手間嗎?
有的。
船上可以盥洗嗎?
可以,但請自行準備毛巾、換洗衣物與盥洗用品。
船上音響是否可以放音樂?
船上內外皆有藍芽喇叭可以連接,另有手提式藍芽喇叭可供戶外使用。
船上有冰箱嗎?
船上有冷藏及冰桶,如需冰蛋糕或其它大型食物請先與客服告知尺寸確認是否冰的下。如有冰塊需求請自行準備上船。
船上可以烹煮食物嗎?
會提供卡式瓦斯爐供大家加熱食物。
船上的飲料是免費的嗎?
是,我們免費提供軟性飲料(迎賓飲料)、礦泉水和當季水果。
有餐點可以選購嗎?
有的。可以另外加購中午餐點、下午茶或酒精類飲料。
有平面攝影/空拍機服務嗎?
您可以另外加購平面攝影/空拍機服務服務。

活動預約及活動取消之相關規定

什麼時候付款呢?
與本公司確認行程後,請於三個工作天內付50%訂金,以保留船艇,時間內未匯款視同取消。例如:周一確認預訂,最晚當週週四下午6點前完成匯款動作,以此類推。
我可以使用那些付款方式?
您可以使用銀行款或信用卡線上付款。

 

  • 匯款資訊:
    彰化銀行 東門銀行
    銀行代碼:009
    銀行帳號:5109-86-009877-00
    戶名:紅牡蠣遊艇開發有限公司匯款人務必保留匯款或轉帳之收據,並於匯款後告知客服人員以下資訊:帳號末五碼、金額、姓名、人數、預訂時間,經確認後即完成預約程序。本公司將於出發日期前三日主動聯繫您,更新活動當日的天氣預報狀況,協助提供參加人員保險名單並完成尾款支付。
如果遇到天候不佳該如何處理?
本公司將於出發日期前三日主動聯繫您,更新活動當日的天氣預報狀況。如遇天氣不佳或不可抗拒之因素(如船隻機械故障或其他必要情況等⋯⋯),基於安全考量,本公司及船長有臨時變更或取消表定航線、目的地及行程之權利,乘客將保有延期或全額退費之權利,最終決定權將以本公司為基礎。
我可以取消訂船嗎?
若因個人因素取消行程,活動當天14日(含)前取消,全額退款;活動當天8~14日(含)前取消,退款50%;活動當天3~7日(含)前取消,退款30%;活動當天3日內取消,不另行退款。 退款採匯款方式,並向消費者酌收票面10%的手續費用。

其他

上船有年齡的限制嗎?
若身體狀況允許,沒特別年齡限制,孩童建議滿5歲可以自行活動者較適合。
十二歲以下兒童和行動不便者,請家屬特別注意照顧,以策安全。
航行規則及設備維護
  • 航程中請遵循船長、水手的安全宣導,如不遵從指示而導致安全問題,本公司恕不負責。
  • 如遇不可抗拒之天氣因素,將依船長判斷改變行程、航線,以策安全。
  • 船上不得進行一切非法活動,如因違法行為致使行程終止,違法者需負擔全責,包含行程費用及船長連帶影響的所有經濟損失。
  • 因不當人為因素使本公司之租賃物品遭致破損、嚴重髒汙或遺失者,依租賃物之殘值求償或維修所有相關費用實報實銷。
乘載人數及人員保險
  • 每艘遊艇及帆船皆有不同限載人數(成人、孩童皆含括在人數中)若乘載人數超過安全乘載量,本公司保有拒絕出航之權利。
  • 每位乘客皆已投保「船隻人員保險」新台幣200萬元之保障,並已包含於費用中,如需要額外旅遊平安險保障請於行前自行加保。
行前建議及禁止事項
  • 建議乘船前一日保持充足睡眠,易暈車(船)的乘客請於出航前30分於陸地上使用暈船(車)藥,出航當日避免吃乳製品(例如:牛奶)。
  • 防曬玩水裝備:海洋友善防曬乳、太陽眼鏡、帽子、薄外套、運動毛巾、換洗衣物。
  • 為維持船隻清潔,請勿在船上玩蛋糕、刮鬍泡、隨地吐痰和檳榔汁,若需嘔吐請直接往海上吐。
  • 考量出海後的不便利性,如近期身體有不適者、孕婦、嬰兒或慢性病者不建議登船。
  • 禁止任何違反中華民國法律規定之事項,包含攜帶槍械、毒品等事物,經查獲將立即通報警政單位,並取消該活動,不得要求退還費用。若違法之行為導致本公司商譽受損,將保留法律追訴權。